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¿Por qué tengo que poner las cancelaciones por escrito?
Se exige un escrito de cancelación por parte del cliente como prueba de la cancelación de la reserva y se guarda en nuestros archivos internos. También puede cancelar a través del correo electrónico o vía fax.
¿Mi tarjeta de credito no ha sido aceptado por el sistema?
Nuestro sistema acepta tarjetas Visa, Eurocard, Mastercard y American Express. No se acepta pagos con tarjetas de debito o tarjetas tipo Visa Electron. Si su tarjeta cumple estos criterios comprueba que ha introducido correctamente el numero de la misma (sin espacios ni guiones) y que ha utilizado la fecha de caducidad correcta. Ocasionalmente puede ser que un problema en la conección ha sido el motivo por lo que su tarjeta no se ha aceptado. Intenta a confirmar su reserva de nuevo, si el problema persiste pongase en contacto conmigo.
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